所有支持「鏟不停」的夥伴：

因「鏟不停」主機仍與物流進行最後磋商中，預期 9/13 將送達大家手中為目標，還請大家再稍待我們一下，一有新的動向我們會立即公告。

雖然鏟不停主機仍無法出貨，但我們仍積極尋找可以盡快將大家訂購產品寄到大家手中的方式，故將針對首批訂購「寵不停全家餐」（6/12 ~ 7/10 23:59 前下單）之訂單，其中的「餵不停」、「喝不停」以及額外加購「備品」進行拆單出貨。上述訂單已於 9/3 開始安排出貨，有買飲水機與餵食器的贊助者會陸續收到出貨信件通知，信件內有提供物流名稱與物流單號，大家可以自行查詢追蹤進度。

出貨後最快 1-2 個工作天會配達，還請各位保持聯絡電話暢通、留意收件。

同步，整理目前部分出貨的配套措施與說明給大家，若有任何問題請私訊官方 LINE@ 【@grantclassic】

1. 因系統後台設定，只要出貨任一產品，挖貝出貨顯示即會變成「已出貨」，無法拆分為部分出貨顯示；後續鏟不停出貨後，會再更新專屬於鏟不停的貨運單號。
2. 我們提供優於規範的退貨標準，以收到「鏟不停」的時間起算 7 天，若提前收到其他產品的支持者，只要保持「未使用」狀態，當後續收到鏟不停後，若有退貨需求皆可在鏟不停鑑賞期內申請退貨。
3. 後續若產品有任何問題，我們皆提供「換貨」服務，在保固期內，若產品無法使用，請寄回至指定收件地址，我們會協助維修、整新，寄送新的產品給您。
4. 若購買組合商品「寵不停全家餐」之消費者，若要申請退貨，需 3 樣商品一同退還，恕無法接受單獨品項拆分退款。

以上說明，再一次向每一位朋友鄭重地致上最深的歉意，以及感謝你們的理解等候。