《增訂版全彩漫畫世界歷史》(全13卷)從漫畫故事到圖說知識,讀懂世界如何改變!

常見問題

Q1

感謝大家的熱烈支持!為了讓每位贊助者都能順利收到商品,我們將依訂單時間分批出貨:
凡於 8/20 11:59 前完成下單者,將列入第一批出貨名單,預計自 2025/8 月底起依訂單順序寄出。
而 8/21 00:00 點起的新訂單,則將列入第二批出貨名單,預計自 2025/9 月初起依訂單順序寄出。
若遇天災等不可抗力因素,可能導致物流略有延遲,還請您耐心等候,我們將盡最大努力,讓商品安全準時送達您手中。再次感謝您的體諒與支持!

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Q2

台灣本島及離島地區皆享免運優惠,若您是海外讀者,歡迎來信至客服信箱 history@bookrep.com.tw,我們將為您提供專人協助與運費評估,協助您順利完成購買!
請留意配送海外的商品可能會因各國海關規範,而被酌收關稅,建議先與當地主管機關洽詢。

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Q3

歡迎您透過用信用卡、ATM 轉帳、超商繳費的方式支持唷!

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Q4

有兩種方式可以查詢:

1. 檢查你的信箱收件夾,看有沒有挖貝寄來的通知信。

2. 登入挖貝後,你可以在上方狀態列右側找到使用者>「交易紀錄」,並檢查是否有贊助紀錄喔!

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Q5

為確保正常收件,請務必提供正確收件地址、正確連絡電話、正確電子信箱(電子發票通知)。若有寄送地址變更請主動以電子郵件寄至客服信箱:history@bookrep.com.tw

若於商品出貨後提供變更收貨地址或增加收件地址之需求,需請自行負擔運費。

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Q6

實體商品有七天商品鑑賞期(非試用期)。我們會在鑑賞期過後由小熊出版所屬讀書共和國出版集團(遠足文化事業股份有限公司)開立電子發票。

我們將以電子信箱通知發票開立,請留意提供正確電子信箱。如需發票開立統一編號,也請特別註明。
若有其他需要變更的事項,也請主動以電子郵件寄至客服信箱:history@bookrep.com.tw

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Q7

依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)鑑賞期非試用期。
如有退換貨需求,請於收到商品7天內來信至客服信箱 history@bookrep.com.tw,並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退換貨原因及照片、影片」等資料,並確保商品外包裝完好無損、封膜未拆,客服人員收到後將協助您進行退換貨。若退回商品有損壞、缺件或無法回復原狀者可能影響退貨權益或需負擔部分費用 (收貨時即有瑕疵者除外) 。

請注意下列情形可能影響您的換貨權益:

1. 在不影響您檢查商品的情形下,將商品使用或毀損、包裝破損、配件或贈品遺失等情形。
2. 寄回換貨商品時,請確保商品妥善包裝,如運送過程中導致商品損毀,將不受理換貨。
3. 產品封膜拆封後視同已使用,惟重大瑕疵、毀損狀況可優先進行退換貨;物流人力費用成本極高,呼籲贊助者以愛心珍視商品,避免隨意要求退換貨。

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Q8

歡迎關注「小熊出版 Little Bear Books」FB 粉絲專頁,有更多好書想要更您分享!

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Q9

* 本專案相關單位不會主動致電贊助人要求提供信用卡資訊或銀行帳號、更改付款設定。
* 若您有接獲可疑電話,提及以下資訊如「解除設定」、「分期付款」、「重複扣款」、「系統被駭」,或是要求「變更捐款扣款方式」、「操作 ATM 或網銀」,以及要您提供「信用卡號或金融卡資料」、「安全碼」銀行帳號等,都是詐騙行為,請直接掛斷電話,並與警政署 165 反詐騙聯絡!
* 如贊助人接獲以小熊出版、貝殼放大名義之可疑電話,請務必聯繫查證,您可以寄電子郵件至:history@bookrep.com.tw查證。

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