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普羅森機台提供1年非人為損壞保固，列印耗材LCD面板與FEP膜除外。

Sonic Mighty 8K的LCD 面板提供3個月非人為損壞保固。

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Phrozen機台提供1年非人為損壞保固，列印耗材LCD面板與FEP膜除外。Sonic Mighty 8K的LCD 面板提供3個月非人為損壞保固。

產品因非人為損壞而出現的品質問題，一年內可獲得免費檢查及維修服務：

1. 消費者應將產品送到購買地點進行維修並自行取回。
2. 產品上有自行拆裝之痕跡時，則該產品不在保固範圍內。
3. 對非產品說明書中規定的附件以及促銷時贈送的零件、附件或電池消耗品等，不承擔售後服務責任。

下列狀況需酌情收取維修處理費用 (技術費 + 零件費 + 交通運費)：
1. 保固期限已經過期，或無更換零件時。
2. 因使用時不慎碰撞跌落及不當或自行(或委託他人)改裝或拆解時所引起之故障。
3. 本商品放置高溫度、高濕度、高鹽度之海邊、硫磺區、溫泉區、電壓過高之惡劣環境或場所而造成的故障。
4. 因火災、水災、瓦斯、地震、颱風、雷擊及異常電壓或環境因素等人力不可抗拒之因素而發生之損害時。
5. 因連接有故障或漏電之其他器材所造成之電擊故障時。
6. 若原廠停止生產零件時，恕難提供維修服務。

依照《消費者保護法》規定，收到產品後享有七天的猶豫期，特別提醒猶豫期非試用期，若欲退回商品，請維持產品全新且包裝完整，若有損毀、髒污之情況，可能影響退貨權益。退貨時需以包裝完整、配件齊全的狀態寄回，郵資由消費者負擔，若有相關問題請來信官方信箱。其他相關內容請依普羅森退貨政策準，若有需要可填寫此表單聯絡普羅森客服。

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